EXCLUSIVE ARGAN CARE
MAYARGAN
Politique de retour et remboursement
| Besoin d’aide ? | Délai de retour ? | Conditions de retour ? |
| Chez Mayargan, nous mettons tout en œuvre pour que chaque soin capillaire réponde à vos attentes en termes de qualité, d’efficacité et de naturalité. Toutefois, si votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction, vous pouvez introduire une demande de retour ou de remboursement selon les conditions ci-dessous. | Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. | Pour que le retour soit accepté : • Le produit doit être non ouvert • Non utilisé • Dans son emballage d’origine intact • En parfait état de revente Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être repris ni remboursés. Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés. |
| Remboursement ? | Frais de retour ? | Procédure de retour ? |
| Une fois le produit retourné et contrôlé, nous procéderons au remboursement du montant du produit (hors frais de livraison initiaux), via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après validation du retour. | Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas : • Produit défectueux • Produit non conforme • Erreur de préparation de commande Dans ces cas, Mayargan prendra en charge les frais de retour. | 1️⃣ Contactez-nous via le formulaire de contact du site ou à l’adresse : mayargan.be@gmail.com 2️⃣ Indiquez : • Votre numéro de commande • Le produit concerné • La raison du retour 3️⃣ Téléchargez le formulaire de rétractation : 👉 Télécharger le formulaire de rétractation (PDF) Nous vous communiquerons ensuite l’adresse d’expédition et les instructions détaillées. |
